Penataan Jaringan Kantor Cabang Pembantu (KCP) Bank Mandiri di Sumut
MEDAN – (Beritarakyatpost) Ketua LSM Tritura Idris Johansyah, Minggu (12/7) memberikan apresiasi atas langkah strategis Bank Mandiri dalam melakukan penataan dan relokasi jaringan kantor cabang di Sumatera Utara. Langkah ini dinilai sebagai upaya penyegaran untuk meningkatkan kenyamanan, aksesibilitas, serta kualitas layanan bagi seluruh nasabah.
Berdasarkan pengumuman resmi, per tanggal 27 Juli 2026, operasional KCP Medan Marindal akan dipindahkan secara permanen ke KCP Medan Amplas di Jalan Panglima Denai. Sementara itu, KCP Medan Bandara Kuala Namu akan dialihkan ke lokasi baru yang lebih strategis di KCP Deli Serdang Kualanamu HUB.
Relokasi ini sengaja dilakukan pada titik-titik pusat pertumbuhan ekonomi baru guna memberikan fasilitas fisik yang lebih luas dan modern. Penataan ini juga dibarengi dengan pemindahan seluruh fasilitas mesin ATM ke lokasi yang baru guna menjamin kelancaran transaksi harian.
Idris Johansyah mengingatkan agar manajemen Bank Mandiri melakukan sosialisasi secara masif dan detail selama masa transisi ini agar tidak memicu kebingungan bagi nasabah lama. Pemberitahuan melalui media massa, saluran digital, hingga aplikasi Livin' harus dioptimalkan.
LSM Tritura meyakini bahwa peningkatan infrastruktur kantor cabang ini akan berbanding lurus dengan peningkatan efisiensi pelayanan perbankan di Sumatera Utara. Akselerasi fisik yang sejalan dengan penguatan layanan digital terbukti mampu memperkuat posisi Bank Mandiri sebagai mitra finansial utama masyarakat.
Pihak internal perbankan memastikan bahwa seluruh data rekening, nomor pin, dan saldo nasabah dari kantor cabang lama dipastikan aman 100 persen tanpa perlu melakukan migrasi ulang kartu. Nasabah tetap dapat bertransaksi seperti biasa tanpa ada gangguan sistem perbankan.
Di lokasi gedung baru, Bank Mandiri juga menerapkan konsep ramah lingkungan dengan pencahayaan hemat energi serta penyediaan fasilitas ramah disabilitas. Standar baru ini diharapkan mampu memberikan pengalaman bertransaksi yang jauh lebih inklusif dan nyaman bagi semua kalangan.
Menutup pernyataannya, Idris meminta pihak perbankan menempatkan petugas pemandu khusus di bekas gedung cabang lama selama minimal dua minggu setelah pemindahan fisik resmi berlaku. Petugas ini penting untuk mengarahkan nasabah yang terlanjur datang agar tidak kecewa dan salah arah.
